【會員條款】


您在「
HOLOVE」因使用各項服務所登錄之個人資料,我們除嚴格遵守中華民國相關隱私權保護之法律外,更將以非常嚴謹的態度與具體作為管理及保護您的個人資料,對於任何違法盜用或揭露您個人資料的不法及不當行為,我們定將採取必要的法律途徑,以確保您個人隱私的安全。以下為我們對您隱私權保護的承諾,請您悉心閱讀並支持

我們的努力。

 

一、同意條款

  (當您使用本站時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,如您有違反本服務條款之行為時,本公司得隨時依據相關規則暫停或終止您使用本站服務。

 

  (本公司有權於任何時間修改或變更本站服務條款之內容亦或暫停、終止,且毋須另行通知。本服務條款一旦更動,本公司將於本站網頁上公佈修改內容,建議您隨時注意該等修改或變更。而本公司修改後之服務條款一旦於本站網頁上公佈,即有效取代先前服務條款或協議。若您於本站服務條款進行任何修改或變更後繼續使用本服務,即視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

 

  (若您為未滿二十歲,除應符合上述規定外,並應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用本站服務。當您使用或繼續使用本站服務時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

 

  (如您不同意本服務條款之內容及或不同意本公司得隨時修改之,又或者您所屬的國家或地域排除本服務條款內容之全部或任何一部份時,請您立即停止使用本公司及其網站之服務。

 

二、使用者之義務

   您於使用本服務時,須承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。您並保證不得利用本站從事任何侵害他人權益或違法之行為,且應遵守下列規定,

   包括但不限於:

  (不得冒用他人名義使用本站服務。

  (不得使用程式或其他方法自動大量申請或蒐集本站檔案作為廣告或寄送廣告資料之用。

  (不得使用程式或其他方法干擾本服務系統之正常運作或傳輸、散佈電腦病毒。

  (其他任何本公司有正當理由認為不適當之行為。

 

三、您的註冊義務

   為了能使用本站服務,您同意以下事項:

  (提供您本人真實、正確、最新及完整的資料(以下簡稱「註冊資料」)。

  (隨時更新註冊資料,確保其為真實、正確、最新及完整的資料。

  (若您提供任何錯誤、不實、過時或不完整或具誤導性的資料;本服務有理由懷疑前述資料為錯誤、不實、過時或不完整或具誤導性的,本站有權暫停或終止您的帳號,並拒絕您於現在和未來使用本服務之全部或任何一部分。

 

四、隱私權政策

(適用範圍

      1. 您註冊或使用本站服務時,所涉及的個人資料蒐集、運用,將根據本站隱私權政策及已生效之個人資料保護法來保護。但經由本站連結之網站,各網站均有其專屬之隱私權政策,當您在這些網站進行活動時,關於個人資料之保護,適用各該網站的隱私權政策,本站不為其行為負責。

      2. 您在使用本站服務、參加網站活動或瀏覽網頁時,網站會自動接收紀錄您瀏覽器上的伺服器,但不限於IP位置、Cookie及您點的網頁記錄。

 

 (個人資料蒐集政策

      根據本站所提供的不同服務,將向會員蒐集個人資料,當您填寫並同意送出後即代表同意本公司蒐集、處理及利用您的個人資料:

      1. 註冊與登錄

      使用本服務請正確填寫您的姓名、地址、電子郵件信箱地址等必要資料,當您填寫並同意送出後,即代表同意本公司蒐集、處理及利用您的個人資料,並以電子文件取代書面形式。

      2. 訂閱電子報

      當您訂閱HOLOVE電子報時,需要您登錄姓名及電子郵件信箱地址。

      3. 線上活動及網路調查

      當您參與線上活動(Campaign)或網路調查(Survey)時,本站會請您提供姓名、身分證字號、電話、電子信箱、出生年月日及住址等。當您填寫並同意送出後即代表同意本服務蒐集、處理及利用您的個人資料,並以電子文件取代書面形式。

      4. 其他個人資料

      除了上述之外,本站會保留您在上網瀏覽或查詢時,伺服器自行產生的相關紀錄,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料紀錄等。

      5. 傳送電子郵件之政策

      本站將在事前或註冊登錄取得您的同意後,傳送資料或回覆電子郵件給您,並提供您能隨時停止接收這些資訊的方法、說明或功能連結。

 

 

 (會員註冊之個人資料修改:

      當您在本站主動註冊成為會員後,您可以隨時利用您的ID和密碼更改您所輸入的任何個人資料(如姓名、暱稱、住址、電話、電子信箱等)。

  (訊息使用

      1. 本站不會向任何人出售或出借您的個人資訊,除非事先得到您的允許同意或為提供您所要求的產品、服務所必需。

      2. 為服務會員的目的,您同意本站可透過使用您的個人資訊,向您提供服務,包含但不限於向您寄送活動消息和服務訊息等。

  (訊息披露

      您的個人資訊將在下列情況部分或許會全部被披露:

      1. 經過您的同意,向第三方披露。

      2. 配合相關司法或行政機關依職務需要之調查或使用。

      3. 如果您違反中華民國法律或本服務條款等相關政策的情況,需要向第三方披露。

      4. 為了提供您所要求的產品、服務,而必須和第三方分享您的個人資訊。

      5. 基於公共利益或為維護和改進網站服務而用於管理層面。

  (政策修改

      本站保留對本隱私權政策作出不定時修改的權利,並會將更新之條款公布於本站首頁,請您隨時注意本政策是否有所更新。

HOLOVE購物說明

‧ 加入會員

點選首頁上方的「註冊」成為免費會員,註冊完成後即可開始於HOLOVE官網進行購物。

‧ 購物流程

進入網頁點選想要的課程-確認課程訂購數量(只限初次體驗者乙堂,可和友人一同購買)-加入購物車

數量確認購買&選擇付款方式-填寫訂購資料-確認完成訂購-請於3天內匯款完成&線上填寫好匯款表單回傳-公司後台確認無誤-門市客服人員即為您電詢預約課程時間。


‧ 付款方式

‧付款方式:本購物網只提供「ATM或銀行轉帳」。

‧選擇「ATM或銀行轉帳」,匯款完成後,請線上填寫好匯款表單回傳,

並確認款項無誤,門市客服人員即為您電詢預約課程時間。

‧ 訂單查詢

訂單處理狀況可點選「訂單查詢」,輸入您的會員帳號、電子郵件及密碼,登入後即可查詢該訂單的處理狀態。

訂單包裏未出貨前,欲取消訂單重新訂購者,可至【會員中心→訂單查詢→訂單狀態→取消訂單】自行操作將訂單作廢後重新成立訂單。

‧ 運費說明

本購物網運費採「本島」、「外島」分區計算。

【本島】宅配單筆訂單滿10000元即提供免運服務,未達僅須支付70元運費;

【外島】宅配單筆訂單滿10000元即提供免運服務,未達僅須支付100元運費。

‧ 出貨說明

●完成付款設定及付款後,我們將在最短時間內為您出貨,若訂單中有追加商品,我們會分批出貨

,先寄出現貨商品,而追加商品9成以上可在追加期7天內到貨。

●請利用以下路徑查詢出貨進度,會員中心→訂單查詢→訂單狀態→查詢出貨狀態→包裹現狀查詢。

‧ 七天鑑賞期

根據消費者保護法之規定,HOLOVE購物官網將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但須自行額外負擔退貨運費。

7日鑑賞期內限乙次(門市屬實體購買,不適用此規定)

退貨 & 退款 Return & Exchange

1. 【關於退貨】
依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益,請您務必於貨到7天內(包括週六日、國定假日等)辦理乙次退換貨,退貨前請與客服連絡,我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。
退回商品發票不可有損壞或塗改、遺失,並於接到退貨通知後,7天內需上網填寫退貨表單並收到退回發票,若超過期限則不提供退換貨服務。
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票,配件不齊者,恕不接受退貨。


只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨:

實際收到的訂購信件內容與所訂購商品不符合
產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合
商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者

【如何辦理退貨】

退貨需自付運費將商品&發票寄回,請於收到商品7日內,電洽本公司客服專線(0800-000-265),並將商品連同發票一起寄回本公司,連同配件,贈品,發票,完整商品以及包裝紙盒一併寄回:彰化縣彰化市中正路 2段216號( HOLOVE美學3F辦公室收)即可辦理。
若付款方式為ATM,退款時請務必提供本人(匯款人)帳號,帳號包括分行等相關資料,始可辦理退費。
發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的發票。
本公司恕不提供商品退換貨以外的服務。
退款不包括運費!

【貼心提醒】
1.不符上述七天鑑賞期規範者,將無法受理退貨喔!
2.未來電申請退貨者,將無法受理退貨喔!
3.組合式優惠商品(ex.3件10000元),退貨請洽詢如何辦理,不受理單一件退貨。
(將依照瘦身美容定型化契約應記載事項及不得記載事項第十條 實施後消費者任意終止契約之退費標準
甲方(購買人)於瘦身美容課程實施後因甲方(購買任意終止本契約者,乙方應於終止日後30日內(不得逾三十日)將已收取之費用扣除已接受服務之費用,並扣除已提領並拆封之附屬商品金額,及再扣除終止契約手續費後退還於甲方。
前項之終止契約手續費,係指價金總額扣除已接受服務之費用,及已提領並拆封之附屬商品價額後之剩餘金額之百分之10(但其最高金額不得逾上述金額之百分之十)。若未約定終止契約手續費之金額時,乙方不得扣除終止契約手續費。
4.若退貨後原訂單金額降低而未達免運標準者,則原訂單將加計公告運費,另滿額禮贈品請一併寄回。

2.【退款方式】選擇退款或轉成保留款,保留於下次消費時使用,保留款餘額查詢請至會員中心進行查詢。

3.【商品寄回】申請宅配到府收件者,請將退貨商品、出貨明細表、贈品放入原包裝袋包好。客服小幫手將協助安排收件時間。※若有二筆以上包裏同時退回,切勿捆成一包,以避免退貨運送過程包裏遺失無法處理。

4.【退款資料】收到小幫手留言回覆後,請至會員中心/訂單查詢/查詢出貨單狀態/折讓單,填寫退款的銀行或郵局帳號資訊。(若您已索取紙本發票,請至表單下載取得【紙本折讓單】,填寫完整後寄回本公司。

【貼心提醒】

1.不符上述七天鑑賞期規範者,將無法受理退貨喔!

2.未向客服申請退貨者,將無法受理退貨喔!

3.已使用商品將無法受理退貨喔!

如有疑問,可洽詢HOLOVE美學客服人員0800-000-265

交易須知


親愛的顧客,您好。當您於HOLOVE購物網(以下簡稱本購物網)訂購商品前,請務必仔細閱讀「交易須知」

(以下簡稱本契約)所有條款,及本購物網「購物須知」,並勾選「我已經詳細閱讀」選項,以便您繼續進行商品選

購,並確保您的權益:

一、 您同意與本購物網以電子文件方式,作成訂購商品之意思表示。本購物網所刊登之商品及交易頁面上的每項商品名稱、價格、內容、規格、型號、配件、原產地及其他相關資訊,皆視為本契約之一部分。本購物網不會單方任意變更商品資訊或契約內容,若有變更資訊者,亦將同時公告於交易頁面。

二、 如您為首次訂購商品之買家,請務必先加入成為本購物網之會員,方得享有本購物網提供予會員之專屬權益。 本購物網不會將您提供的個人資料作為契約目的必要範圍外之使用。

三、 本購物網係由可兒國際有限公司所經營如您對本購物網之商品或服務有任何疑問或爭議,歡迎撥0800-000-265 本購物網客服部門聯絡。本購物網客服部門之服務時間為每週一至週五 11:00~19:00,歡迎多加利用。

四、 本購物網於必要時得就特定商品訂定您可訂購之數量上限。如您超過特定商品之訂購數量上限而為繼續購買,本購物網有權僅依該特定商品之訂購數量上限予以出貨,敬請見諒。

五、 本購物網於您訂購商品並進入「購物車」完成購物流程及填妥相關訂購資料後,即代表接受您的訂單。原則上,本購物網不會任意終止或解除契約,惟請注意,如有正當理由,本購物網得於您訂購後5個工作日內,附正當理由做為拒絕您的訂單之意思表示,敬請見諒。

六、 本購物網不會預先免除終止或解除契約時依法所應負之賠償責任。

七、 請您完成所有購物流程,確認送出訂單成功,以確保您所訂購商品之出貨順序。如您於購物流程中有任何異常,導致無法成功送出訂單,請立即與本購物網客服部門聯絡,由客服部門為您進行系統測試與確認,以避免影響您的訂單處理進度

八、 本購物網提供您選擇宅配、超商取貨之配送方式。惟須注意,台灣本島與外島之運費計算及運送方式並不相同,詳情請參閱本購物網之購物說明「運費計算」。

九、 請您完成購物流程後,於訂單送出前再次確認訂單明細、金額與取貨方式,並依本購

物網提供之線上刷卡、ATM帳號匯款,任選其一作為您本次交易之付款方式。其他更詳細之付款注意事項,請參閱本購物網之「付款方式說明」。

十、 請您完成購物流程後,於訂單送出前再次確認訂單明細、金額與取貨方式,並依本購

物網提供之線上刷卡、ATM專屬帳號匯款,任選其一作為您本次交易之付款方式。其他更詳細之付款注意事項,請參閱本購物網之「付款方式說明」。

十一、 如您須使用本購物網提供之商品退換貨服務,請您於收到商品日起算七日內,主動與本購物網客服部門聯絡。其他更詳細之退換貨說明及注意事項,請參閱本購物網之「退換貨方法」。

十二、 本購物網對於您所提供之個人資料,均遵守個人資料保護法及相關法律規定,並確保與您交易之電腦系統,具有符合一般可合理期待之安全性。如您的帳號密碼不慎遭他人盜用,請立即與本購物網客服部門聯絡,本購物網亦將立即停止該帳號所產生之交易處理及後續利用行為。

十三、 本購物網提供查詢、閱覽、補充、更正、製作複本、停止蒐集、停止處理、停止利用以及刪除您個人資料之服務,如有需要,請利用本購物網提供之免付費客服專線洽詢本購物網之客服部門。

十四、 如有商品買賣紛爭,本購物網本於平等互惠及誠信原則與您共同解決。本購物網不會以電子文件交易資料作為認定相關事實之唯一依據,且亦不排除消費者保護法第47條及民事訴訟法第436條之9條規定之適用。

隱私權聲明

以下是HOLOVE美學關於線上隱私權的政策,使用者如果對於HOLOVE美學隱私權政策或與個人資料有關之相關事項有任何疑問,可以利用電子郵件和HOLOVE美學客服中心連絡,我們將盡快回覆說明。

一. 個人資料取得

原則上,使用者進入HOLOVE相關網站時,HOLOVE會紀錄使用者上站的位址,以及在HOLOVE相關網站內的瀏覽活動等資料,但上述資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善HOLOVE相關網站的服務品質,上述資料亦僅作為總量上之分析,不會和特定個人相連繫。

二. 個人資料的利用

HOLOVE相關網站所取得之個人資料,僅供於內部、依照原來說明的使用目的和範圍加以使用,除非事先說明或依照相關法律規定,否則HOLOVE不會將使用者個人資料提供給第三人或移作其他目的使用。

三. 資料安全

HOLOVE將盡力以合理之技術及程序,保障所有個人資料之安全。

四. 查詢或更正的方式

使用者個人資料有變更或發現個人資料不正確的時候,可以隨時於HOLOVE相關網站中要求更正,包括要求停止寄發相關訊息等。

五. 連結

HOLOVE相關網站或網頁都可能包含其他網站或網頁知連結,對於此等不屬於HOLOVE之網站或網頁,不論關於其內容或隱私權政策,均與HOLOVE無關。

六. Cookie

為了便利使用者,HOLOVE部分網站可能使用cookie技術,以便於提供更適合使用者個人需要的服務;cookie是網站

伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術,它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊,但是使用者可以經由瀏覽器的設定,取消或限制此項功能。

七. 本隱私權政策的變更

本隱私權政策會不時變更,但HOLOVE不會在未經使用者同意的情況下,削減本隱私權政策賦予使用者的權利

,若有所變更,大多為小幅修正,HOLOVE會將隱私權政策之所有變更張貼於此網頁上,本隱私權政策的每個版本皆會顯示生效日期,HOLOVE也會將本隱私權政策之存檔版本封存,供使用者檢閱。如果使用者有其他任何關於本隱私權政策的問題或疑慮,歡迎隨時透過此網站與HOLOVE連絡

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